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岗位职责： 1、为客人提供办理入住、换房、咨询、收银等方面的服务。 2、在不能解决住客困难或投诉时，需及时向上级反映处理。 3、遵守公司的挂账政策，确保所有的挂帐收入的回收。 4、与预订部和客房部保持紧密联系，互相合作校对当天客房之实际情况。 5、在酒店内随时保持积极的销售态度和善于发现销售机会。 任职资格： 1、性别不限，形象好，气质佳，年龄18—28岁，身高1.62米以上； 2、大专及以上学历，1年相关工作经验优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识。
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